Customer Case Study: ING creëert een hogere personeelstevredenheid met gepersonaliseerde verloning

ING België wilde op een zeer korte termijn starten met individuele verlonings- en beloningspakketten. Zo speelt de organisatie in op de reële behoeften van de werknemers en creëert ze een flexibel systeem waarin ruimte is voor persoonlijke invulling en evolutie. Het draait om vernieuwing om werknemersengagement te behouden.

“We stonden voor een complexe uitdaging na het afsluiten van een CAO die zowel een loonmatiging als de invoering van een cafetariaplan inhield“, duidt Erik Martens, Senior Program Manager. “We hadden negen maanden om vanaf een wit blad een cafetariaplan uit te werken waarvan enkel de algemene contouren bepaald waren in de CAO.”

ING België ging aan tafel zitten met Attentia en via een 4-tal workshops kregen de plannen concreet vorm. Op 9 maand tijd creëerden ze samen een gepersonaliseerd verloningssysteem met brede keuzemogelijkheden voor de werknemers en met de mogelijkheid voor een aantal componenten jaarlijks andere keuzes te maken. De inhoud van het plan zelf (de voordelen) kunnen ook flexibel evolueren in de toekomst.”