Supervision personne de confiance : la procédure de réconciliation détaillée

Les conflits et les comportements indésirables requièrent des compétences pointues en matière de médiation. Dans quels cas peut-on envisager une réconciliation entre deux parties ?  

Dans cette supervision pour les confidents autour de la procédure de réconciliation, vous découvrirez la dynamique de la détresse relationnelle. Nous expliquons également comment s'engager dans une médiation centrée sur la solution. Cette supervision dure une journée entière.

1. Processus de développement d’un comportement abusif et dynamiques entre les parties impliquées

• Processus du comportement abusif
• Développement du groupe
• Profil et réaction du plaignant / de la plaignante
• Situations conflictuelles et dynamique de groupe

2. Méthodes d’interventions psychosociales

• Impartialité et partialité multidirectionnelle
• Médiation
• Triangle de Karpman
• Ce programme comporte de nombreux cas pratiques.

3. Modifications législatives et évolutions de la loi sur la protection contre la violence et le harcèlement moral ou sexuel au travail

Dans le cas d’éventuelles modifications et évolutions législatives

Conseillers en prévention aspects psychosociaux.

Cette formation s’adresse aux personnes de confiance qui ont déjà suivi une formation de base en la matière et souhaitent explorer plus en détail la dynamique des comportements indésirables et excessifs au travail.

• Vous pouvez aborder le processus de réconciliation de manière efficace en utilisant les bons outils.
• Vous exercez votre rôle de fiduciaire avec plus de confiance.
• Vous êtes au fait de la législation la plus récente.
• Vous disposez de nouvelles compétences pour mieux remplir votre rôle.

• La formation comprend de nombreuses études de cas pratiques et des exercices, avec une place pour les questions, la consultation et la discussion.  
• Grâce à l'approche interactive, vous maîtriserez mieux votre rôle et vous vous inspirerez de vos propres cas.
• Au cours de cette journée, vous découvrirez également les toutes dernières modifications législatives.

Contactez-nous par téléphone : 02 526 86 44

ou envoyez un e-mail à academy@attentia.be