Supervisie vertrouwenspersoon: de verzoeningsprocedure uitgediept (ism Kluwer)

Verscherp uw bemiddelingsvaardigheden bij conflicten en ongewenst gedrag op het werk

Als vertrouwenspersoon faciliteert u de dialoog tussen de betrokken partijen bij een incident op een neutrale en onpartijdige manier. Geen gemakkelijke opdracht! Want u beweegt zich doorheen de belangen, motieven en gevoelens van de betrokken partijen. 

Tijdens deze workshop ontdekt u de dynamieken van relationeel leed en wordt afgetoetst in welke gevallen een verzoening kan overwogen worden. De methodiek van de oplossingsgerichte bemiddeling wordt concreet vertaald naar de verzoeningsprocedure. Zo kan u succesvol de dialoog tussen de betrokken partijen herstellen.

Supervisie voor de vertrouwenspersoon

Sinds 1 september 2014 moeten vertrouwenspersonen jaarlijks een supervisie volgen waarbij ze nieuwe vaardigheden leren voor het uitoefenen van hun functie.

Programma

1. Wettelijk kader

• Korte herhaling van de wettelijke concepten die van toepassing zijn
• Actualisatie van regelgeving bij eventuele wetswijzigingen en evoluties

2. Typologie van situaties van relationeel leed

• Met welke situaties kan een vertrouwenspersoon geconfronteerd worden?
• In welke gevallen kan ik als vertrouwenspersoon een verzoening voorstellen?

3. Verzoening

• Met welke wettelijke aspecten dient een vertrouwenspersoon rekening te houden?
• Welke zijn de voorwaarden om een verzoeningsprocedure op te starten?
• Wat betekent onpartijdigheid in de praktijk?
• Hoe verloopt een verzoeningsprocedure?
• Hoe kan een vertrouwenspersoon met oplossingsgerichte aanpak de dialoog herstellen en tot een win-win komen voor beide partijen?

Trainers en docenten

Preventieadviseurs psychosociale aspecten.

Doelgroep

De opleiding is bestemd voor vertrouwenspersonen die al een basisvorming gevolgd hebben en zich verder willen verdiepen in de dynamiek van relationeel leed en de verzoeningsprocedure. 

Resultaten

• U kunt de verzoeningsprocedure op een efficiënte manier aanpakken met behulp van de juiste tools.
• U oefent uw rol als vertrouwenspersoon met meer vertrouwen uit.
• U bent up-to-date over de laatste stand van zaken inzake wetgeving en u beschikt over nieuwe vaardigheden om uw rol nog beter te vervullen.

Pluspunten

• Praktijkcases en oefening met veel ruimte tot vraagstelling, overleg en discussie vormen de basis van deze opleiding. Dankzij de interactieve aanpak krijgt u meer vat op uw rol en inspiratie voor de aanpak van uw eigen dossiers.
• Bij wetswijzigingen verneemt u op deze dag ook de allerlaatste stand van zaken omtrent de wetgeving.

Meer informatie

Attentia Academy

• Mail: academy@attentia.be
• Tel.: 02 526 86 44