Primaire tabs

U bent hier

Wat is co-creatie? Attentia testte het uit met één van zijn klanten

co-creatie

Is co-creatie gewoon het zoveelste modewoord dat we tegenwoordig zo vaak in artikels lezen? Bij Attentia alvast niet, want hier vatten we de koe bij de horens. Klanten staan centraal en klantgericht werken is dus één van de focuspunten bij Attentia. En hoe kan dat beter dan samen met de klant een product of dienst te ontwikkelen? Organisaties zien vandaag het belang van outside-in denken, dus vertrekken ze meer vanuit de behoeften van klant en minder vanuit de doelstellingen van het bedrijf zelf. Vanuit die visie is het belangrijk dat je de klant mee rond de tafel zet bij het denk- en ontwikkelingsproces. Dat is échte co-creatie en dat is wat Attentia samen met één van hun gerenommeerde klanten deed. Maar hoe gaat dat precies in zijn werk en wat zijn de voordelen? 

 

DOTS Connected Time kwam er in co-creatie

Samen met zijn klant, ontwikkelde Attentia een eerste versie van DOTS Connected Time. De klant was op zoek naar een nieuwe toepassing voor collaboratieve en efficiënte tijdsregistratie, terwijl Attentia was gestart met de ontwikkeling van DOTS, het nieuwe online HR & Well-beingplatform.

 

“We waren sowieso van plan om businessapplicaties voor dat platform te ontwikkelen. Met Connected Time maken we voor klanten tijd vrij om te focussen op hun kerntaken, door samenwerking en digitalisering.”
Elke Malliet, Product Owner Connected Time bij Attentia.

 

Connected Time is de business solution waarmee aan- en afwezigheden, in de ruime zin van het woord, beheerd kunnen worden. Dit gaat concreet over verlof, overuren, thuiswerk, … en dit allemaal geconfigureerd volgens de wensen van de klant. Maar het gaat ook over ziekteregistratie, roosterwijzigingen, correcties van automatische tijdregistraties en dit allemaal geïntegreerd met de loonmotor. 

De vraag van de klant was dus de perfecte gelegenheid om een co-creatie op te starten en samen een programma te creëren dat zowel voor hen als voor andere, toekomstige klanten van Attentia geschikt zou zijn. Een win voor Attentia, vooral omwille van de waardevolle input die we van deze klant kregen in de loop van de ontwikkeling. De klant had een duidelijke visie op de toekomst van HR en bezorgde input vanuit hun dagelijkse werking, wat uiteraard heel inspirerend was om het uiteindelijke product rijker te maken. Bovendien geloofden we beiden in een standaardoplossing die voor verschillende klanten bruikbaar is, uiteraard door configuratie op maat. En dat is het uiteindelijk geworden. Ook voor hen was het een win, omdat ze alvast hun stempel op de solution konden drukken.

 

Voordelen van co-creatie samengevat

1. Relevantievoordeel en betere kwaliteit

Relevantievoordeel en betere kwaliteit omdat u samen met uw klant creëert, is het resultaat een relevant product dat ook interessant is voor andere klanten. Het product zal meer aansluiten bij de wensen en verwachtingen van de klant.

2. Inspirerend

Inspirerend omdat er zo nauw wordt samengewerkt ontstaan er positieve synergieën waarin de teams elkaar inspireren en motiveren. Dat komt het eindresultaat alleen maar ten goede.

3. Vergroot de slaagkans

Vergroot de slaagkans omdat u rechtstreeks input krijgt vanuit de business, vergroot u de slaagkansen van het product dat u ontwikkelt.

4. Budgettair voordeel

U legt de juiste prioriteiten en voorkomt foute beslissingen omdat u vanuit concrete business noden vertrekt. Ook voor de organisatie die mee in de co-creatie stapt is het gunstig, omdat ze meewerken aan een standaard oplossing voor al onze klanten krijgen ze een voordeliger tarief bij de realisatie daarvan. 

 

Co-creatie: dat doe je zo!

Voor een goede co-creatieve samenwerking is het essentieel dat alle partijen regelmatig samenkomen om hun ideeën en verwachtingen af te stemmen en in detail te bespreken. Werk met kleine, iteratieve feedbackloops: laat bijvoorbeeld (twee)wekelijks zien wat u gemaakt hebt en geef gelegenheid voor feedback. Zo kunt u onmiddellijk bijsturen.

De belanghebbenden van beide partijen moeten daarnaast evenveel zeggenschap hebben over het project. Ze moeten dus op hetzelfde ‘niveau’ staan. Zo verzekert u dat iedereen voldoende tegengas kan geven en dat het project in evenwicht blijft, in plaats van dat het te veel afgestemd wordt op één partij.

 

co-creatie

Meer tijd vrij om te focussen op uw kerntaken?

Vereenvoudiging en automatisatie van uw HR-administratie zorgt voor meer efficiëntie. Met DOTS Connected Time gaat u hier meteen mee aan de slag!

Categorieën

Attentia helpt deze klanten bij het bouwen aan succes

  • Nelly Sekirin
  • Jurgen Koster
  • Jürgen Platel
  • Reginald Verweire
  • Matthieu Spruytte
  • Stijn Broucke
  • Aeke Van Den Broeke, HR-Manager
  • Geert Polfliet
  • Peter Van Rooy
  • Jan Heyvaert
  • Erik Debackere
  • Fabrice Langrand
  • Jean-Benoît Scheen
  • Jean-Philippe Ferette & Nathalie Vantieghem
  • Werner Van Der Vurst
  • Dirk Heirman
  • Eiman El Hmoud & Dankwaart Leen
  • Georg Kelleter
  • Kathleen De Batselier
  • Guillaume Brunin
  • Gary Vercammen
  • Ivo Pareyns
  • Erik Martens
  • Veronique Vogeleer
  • Marc Van Breda
  • Wouter Benoit & Vincent Yserbyt
  • Nathalie Bleyenberg
  • Jeroen Vermeire