Wie op het werk psychosociale risico’s ervaart, kon tot 2014 een klacht indienen bij de preventieadviseur psychosociale aspecten. Sindsdien spreekt de wetgeving echter niet meer van een klacht, maar van een verzoek tot psychosociale interventie. Dit kan bestaan uit een verzoek tot informele psychosociale interventie of een verzoek tot formele psychosociale interventie. In de praktijk nemen werkgevers, werknemers en vakbonden echter nog regelmatig het woord ‘klacht’ in de mond. Maar wat is dan precies het verschil met een formele interventie? Hoog tijd om dit voor eens en voor altijd duidelijk te stellen.
