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Comment faire face aux événements traumatisants au travail ?

événements traumatisants

Les collaborateurs confrontés à des événements traumatisants peuvent en subir les conséquences sur leur lieu de travail. Comment faire pour les guider et pour les aider ? Découvrez nos conseils dans cet article.

 

Conseils pour une politique de prévention réussie

 

  1. Déterminez si votre politique de prévention interne est suffisamment solide pour guider vos collaborateurs de manière professionnelle. En cas d’événements traumatisants (l’attentat de Zaventem, par exemple), le mieux est de faire intervenir directement des professionnels de la santé externe.
  2. Sachez-le : chaque collaborateur gérera les événements traumatisants à sa manière. Leur impact sera fonction de la personnalité, du vécu et de la manière dont chacun s’identifie avec les victimes.
  3. Soyez attentif à vos collaborateurs pour savoir si certains groupes ou personnes nécessitent un accompagnement psychosocial supplémentaire. S’il est nécessaire de mettre en place un suivi externe individuel ou collectif, le mieux est d’instaurer des moments de suivi afin que vos collaborateurs puissent continuer à exprimer leurs émotions.
  4. En tant qu’employeur, veillez à instaurer une culture ouverte. Les collègues et la famille représentent souvent les meilleures sources d’aide pour une personne. Surtout, laissez vos collaborateurs pleurer ou s’énerver. Procurez-leur un sentiment de sécurité et de bienveillance. Face à une situation anormale ou à des événements traumatisants, toutes les réactions sont de toute façon normales.
  5. Accompagnez vos collaborateurs tout au long du processus d’acceptation des événements traumatisants, qui peut prendre des mois ou des semaines. Donnez à vos collaborateurs au moins trois mois pour reprendre leurs esprits. Offrez-leur ensuite une aide professionnelle si les réactions aux événements traumatisants subsistent ou empirent.
  6. En tant qu’employeur, adoptez une approche préventive en formant les responsables et en tenant à jour une feuille de route. Les grandes entreprises peuvent aussi prévoir une équipe d’aide interne destinée à intervenir immédiatement en cas d’événements traumatisants.

 

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