Comment l'Intelligence Artificielle peut améliorer votre politique RH et Bien-Être

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle (IA) vont bouleverser le monde des Ressources Humaines et du Bien-Être. En demandant à des algorithmes intelligents d'analyser les données de votre entreprise, vous pouvez effectuer des prévisions dans le domaine des RH et du Bien-Être et ainsi ajuster vos plans de manière préventive. De cette façon, vous pouvez optimiser l'impact de vos efforts en matière de Ressources Humaines et de Bien-Être.

Les employés génèrent beaucoup de données, qu’il s’agisse des données nécessaires au traitement des salaires (telles que l'âge et l'état civil), ou des données sur leur moyen de déplacement, leur présence ou absence au travail, leur lieu de résidence, etc. Chez Attentia, nous avons jusqu'à 500 points de données – c’est ainsi que nous les appelons – par profil pour certains clients.

Les données quantitatives (ou qualitatives) dissimulent des tendances. En les soumettant à des algorithmes d'apprentissage automatique, on découvre parfois des tendances surprenantes que l'on n'aurait jamais remarquées autrement. L'analyse des données existantes, recueillies au fil des ans, permet d’avoir une meilleure compréhension de l'avenir.

Prévoir et ajuster

À l'aide de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle, il est possible de savoir quels sont les leviers d'une politique RH & Bien-Être réussie, et de baser vos projets sur ces leviers. Il peut s’agir par exemple du déploiement d'un plan cafétéria. En fonction du profil de votre entreprise, du nombre d'employés et de plusieurs autres points de données pertinents, un algorithme informatique peut prédire rapidement quels choix plairont le plus aux salariés. De cette façon, vous pouvez ajuster le plan à l'avance pour qu’il soit couronné de succès.

L'intelligence artificielle peut aussi aider à lutter contre l'absentéisme passif, lorsque les salariés tombent malades les lundis et vendredis, en fonction des vacances scolaires, ... Avec les bonnes données, les algorithmes révèlent non seulement les facteurs à l'origine de cet absentéisme structurel, mais ils vous aident aussi à identifier les changements qui pourraient avoir un impact positif rapide. Ils découvrent les caractéristiques d'un employé souvent absent, sur lesquelles vous pouvez vous concentrer. L'impact structurel et profond des algorithmes aide à contrer les préjugés, parfois nourris d’a priori, et permet de prendre des mesures spécifiques pour prévenir l'absentéisme passif.

Données et RGPD

L'intelligence artificielle apporte une valeur ajoutée à toute entreprise, à condition que des données suffisantes soient disponibles. Celles-ci doivent être exploitables, non seulement techniquement mais aussi légalement. Dans le contexte du RGPD, il n'est pas aisé d'analyser les données personnelles des employés. Par conséquent, assurez-vous de communiquer ouvertement sur vos plans d'IA et de ne travailler qu'avec des données anonymes. Essayez ensuite de définir un problème ou un plan spécifique et utilisez l'IA pour trouver une solution. Ces projets, pourvus de données de qualité suffisantes, auront un impact très positif sur votre entreprise.

L'IA en tant qu'outil est déjà très puissante, mais elle n'en est qu'à ses débuts. Aujourd'hui, vous pouvez trouver des réponses à des questions spécifiques, mais demain l’IA pourra effectuer des prévisions doublées de recommandations concrètes.

Vous voudriez améliorer votre politique RH & Bien-Être grâce à l'intelligence artificielle ?

Attentia vous accompagne tout au long de ce processus et vous aide à avoir une longueur d'avance. Découvrez ici comment.