Jusqu’en 2014, les personnes estimant être exposées à des risques psychosociaux sur leur lieu de travail pouvaient introduire une plainte auprès de leur conseiller en prévention des aspects psychosociaux. Depuis, la loi a légèrement adapté sa terminologie et préfère parler de demande d’intervention psychosociale plutôt que de plainte à proprement parler. Cette demande peut prendre la forme d’une demande d’intervention psychosociale informelle ou d’une demande d’intervention psychosociale formelle. La réalité du terrain est cependant tout autre, puisqu’employeurs, employés et syndicats continuent majoritairement à parler de plainte. Mais quelle est la différence exacte entre une plainte et une demande d’intervention formelle ? Clarifions sans plus attendre cette zone d’ombre.
