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Les collaborateurs considèrent les formations comme une partie importante de leur rémunération et s’attendent à ce qu’une entreprise y investit. Le moyen de rétention principal afin de garder les bons collaborateurs sont le contenu du travail, l’environnement de travail, les possibilités de carrière et les possibilités de formation. Mais pour les organisations également, il est essentiel, dans le contexte actuel de l’évolution technologique et sociale, de veiller à ce que leurs personnels se développent afin de ne pas prendre du retard par rapport à la concurrence. Du coup, les entreprises continuent à investir de l’argent et du temps dans les formations formelles et informelles.